這是Maxine的第40篇文章
《12堂改變人生的管理課》這個是原本的書名，內容是由作者崔璀的線上影音課程「人人都需要的管理術」開始，重新修訂調整內容，印成鉛字才成為我們現在手上的這一本書。說實話，如果不是艾兒莎在FB社團分享過這本書，在書店看到這個書名《世界很兇殘，不懂管理就很慘》，我會覺得它只是一本只會說空話的雞湯書，很慶幸聽到艾兒莎的分享和介紹，這本書激起了我200%的興趣。
「世界變動大，充滿不確定，應對它的唯一方法，就是努力提升自己內在的確定性。」
「人生只有一次，不想讓它來管理你，你就要去管理它。」
自己有時會覺得，一直被人生推著走，很多事情無法掌控，非常辛苦，想改變、想翻轉，做了很多很多的行動，卻沒辦法到達自己想去的地方。原來，我們一開始的思惟模式就錯了，難怪累的半死，仍然到不了目標！
「有時候我們並不是不管理，而是陷入了『行動勤奮，思惟懶惰』的模式，在關鍵時刻停下來，後退一步，就能看到未來。」
書中拆解了工作及生活中遇到的自我管理問題，還有簡單明瞭的思考練習、重點整理、行動步驟，阻礙分析，非常實用的一本好書，大力推推！
一、精力管理–分工概念，誰困擾誰負責
不去干涉別人的課題，也不讓别人干涉自己的課題。
二、行動管理–我們對結果的預期，決定了我們的行為。
三、權力管理–權力=鑰匙，你隨時隨地都有權力，是你把權力給了別人。
權力是由下而上的，是被影響的人將權力授予影響他的人。
四、思惟管理–撕掉標籤，看到真相。
每一種行為，都是一種表達，背後都藏著一個真實的訴求。
五、焦慮管理–焦慮=關注即強化。
所以要轉移關注，列出最壞的結果清單、利用問題。
六、潛力管理–不是他們沒有能力，是你根本看不到他們有能力。
忍住不插手，靜默觀察法。
引導提問。
區分問題的輕重緩急。
七、溝通管理–U型溝通，以「你」為主語，說出對方的感受；學會提問，讓對方自己找到答案。
避免I型溝通，想幫别人解決問題，得先清楚，這是他的問題；不要給答案，甚至給評語。
八、向上管理–正確地說出「我」的需求
說出「我需要」，接著描述自己的現狀（客觀事實）
真正看清「他」的需求，透過「觀察」、「詢問」
找到他背後的真正需求，把自己的建議更好的表達出來，創造一個新的框架。
九、目標管理–開始行動
障礙清單：如果要讓你的目標實現不了，誰需要繼續做什麼？
主語轉換：為了消除這些障礙，我可以做什麼？
實現的過程中，我需要付出什麼代價？
案例：為什麼想存錢，總是存不了錢？
為什麼想學好語言，卻一直無法突破？
為什麼立志增肌減脂，卻一直無法突破？
這個部分，我覺得可以參考《原子習慣》，從最小努力原則開始改變。
決定成功或失敗的，不是你的目標，而是你的系統，建構一個每天都習慣做的系統，自然而然地就能達到自己想要的目標。
十、激勵管理
當你「要求」對方主動的時候，他就已經被動了。
「反轉視角」！在我們看到的「不主動」𥚃，找到「主動」
他不主動做A事=他主動做B事，用中性的立場，看到並利用他的「主動性」。
十一、衝突管理-直接面對衝突
找到自己面對這件事，真正害怕的是什麼？思考自己可以怎麼做？
突破思維限制，事先做好準備如何回應對方的激烈情緒，就可以正面應對衝突。
十二、合作管理
不要把「証明我是對的」這件事當成了目標，把主語從「我」變成「我們」，從關係中不同人的角度去考慮他人想要的是什麼，他這麼做是為了什麼，找到行為背後的意義。
明確的責任分配：誰做什麼，誰不做什麼，我們需要將合作涉及的每一件事都具體、可量化地表達出來。
這本書對每個人都是非常實用的，大家一定要入手Y⋯⋯⋯
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Maxine人生行旅 